WeverseShop

WeverseShop是HYBE推出的官方一站式韩流粉丝电商App，BTS、TXT、ENHYPEN、LE SSERAFIM、NewJeans 等 HYBE 家族专辑、写真、手灯、应援棒、季节周边、联名服饰全在这首发，保证正品。付费会员可抢会员版周边、抽签名会/视频签售、买线上演唱会直播通行证。只要本命是 HYBE 家，想第一时间买到限量官方周边、抽签名会，就必须装它。

WeverseShop怎么注册登录

① 安装后打开 App → 选「LANGUAGE」可先切英文 → 点「Sign up」

② 邮箱务必用 Gmail/outlook（QQ/163 会被拒）→ 验证码 → 设 8-32 位密码（必须含数字+特殊字符）

③ 国籍选「Non-Korean」→ 生日 → 完成

④ 以后登录直接「Log in」输邮箱+密码即可；如果收不到验证码，去垃圾邮件箱找

WeverseShop怎么退款

① 打开 WeverseShop → 底部【MY】→【My Orders】找到对应订单

② 点击「Refund」→ 选原因（损坏/尺寸/不想要等）→ 上传凭证（照片/物流单）→ 提交

③ 审核 3-5 个工作日，通过后系统会自动发确认邮件；退款原路返回，支付宝/信用卡 3-10 个工作日到账，韩元 PayPal 最快 24 h

④ 注意：

    限量/特典商品需先把特典原样寄回，否则扣款 10%

    14 天超期、已拆吊牌或商品污损不接受退货

    中国用户走韩国代收的，需先把货退到韩国仓库，国际段运费自理

WeverseShop怎么买东西

① 选版本：App 顶部先选「GLOBAL」或「JAPAN」商店，再选艺人

② 加购：商品页选规格→「Add to Cart」→ 购物车「Checkout」

③ 填地址：目前不支持直邮中国大陆，需填韩国本地地址（朋友或转运公司）→ 提交订单 → 进入付款页

WeverseShop怎么付钱

人民币 CNY：支付宝＋、微信支付、Eximbay

美元 USD：PayPal、支付宝＋、微信、GrabPay、Eximbay

日元 JPY：同上，也可走日本信用卡

韩元 KRW：仅韩国本地卡、Payco、Toss、Naver Pay、KakaoPay

⚠️ 支付宝/微信会自动换汇，汇率以付款页为准；如用 PayPal，退款时也是原币种退回，再自行结汇

WeverseShop会员与积分

Weverse 年费会员（33,000 韩元）可在 Shop 里买“Membership Only”商品、抽签名会、看付费直播

常规积分：购物满 1 美元=1 积分，积分可抵现金（1,000 积分 ≈ 10 美元），也可换小卡、手幅等周边

等级福利：年消费满 300/600/1,200 美元自动升 Silver/Gold/Platinum，享提前 30 分钟入场抢购、生日月 10% off 等

常见问题

有中文吗？→ 目前界面仅英/韩/日三语，商品名偶尔带简体，但结算页无中文

能否退货？→ 未拆封、未超过 7 天可邮件申请，国际段运费自理；拆封或特典已刮码不退

会被税吗？→ 转运路线若走 EMS 直进，专辑类 13% 增值税，周边看海关判定；走包税专线则已含税

安卓打不开？→ 大陆网络需挂代理；更新到最新版；清除缓存重进即可