中国软交会作为软件领域的盛会，如何充分发挥其平台效能？如何提升展会专业化水平？如何为与会人士提供颇具人性化、个性化的特色服务？软交会在摸索、创新与实践中，已经形成了自身独到的服务内容与方式，软交会的服务内涵已渐丰盈饱满。
　　软交会组委会负责人明确提出，第四届展会要打响服务牌，以“为参展商提供高效、便捷、优质的服务，让每个参展企业都能满载而归”为服务理念，在展会服务上与国际接轨，凭借专业化的办展素质，为每个参展企业提供全程跟踪服务，服务将成为软交会打造国际知名品牌的有力砝码。
　　今年展会形成了一套成熟的、独具特色的服务模式。如：
　　充分宣传：利用展会的宣传载体（宣传资料、会刊、网站、展览日报等）发布企业信息；
　　个案设计：组委会根据客户提出的详细需求，推荐参加相关的会议、论坛、活动，并制定个性参展、参观建议，提供展览、会议、广告、宣传、接待、洽谈、考察等全套顾问式销售服务；
　　周到接待：享受组委会推荐会务接待酒店的特惠房价，并提供免费接送站，展馆与会务酒店展期班车服务，票务优先预定，商务考察安排等服务；
　　商务配对：组委会将根据客户提出的商务配对需求，协助邀约意向客户，进行配对洽谈；
　　展台搭建：参展企业和团组如需要对展台进行特殊装修，组委会可为其提供本地服务公司的信息；
　　现场保障：提供客户布展现场服务指导和困难救助，开辟大客户现场服务绿色通道；
　　观众数据：为弥补现场客户信息捕捉不全的弊端，便于客户之间的后续沟通，组委会将为参展商及采购商提供所需的客户数据信息；
　　后续支持：参展企业和采购商在展会结束后，组委会将继续进行参展效果跟踪，并享受优惠的后续服务支持，协助企业举办产品推介会、客户见面会及行业交流等活动。 (莉莉）