协作、信息搜索和通信技术使员工能够随时获取所需的信息，从而推动了生产力的提高。企业架构因此也变得更扁平化和分散化。

　　今天我们正处在一个网络化新时代的顶峰，互联网彻底改变了各种商业模式，也为当今的工作者创造了全新的通信、协作与共赢环境。我们有机会借助这些变革推动一个新的经济增长和生产力增长的高潮，而基于互联网的协作技术在其中将起到核心作用。这些技术使工作的性质发生了根本改变，工作环境迅速升级换代。智能电话和基于网络平台的设备使传统的台式机系统更加完善，甚至在某种程度上已经将其取代。

　　随着信息技术的应用逐渐从网络边缘转移到网络核心，我们看到电话和电子邮件等互动通信也将相应地向一种持续协作式通信转化，类似于现在的社会化网络。我们不但希望能够通过任何设备在任何地方联系到任何人，我们还希望这种体验无缝、简单而且安全可靠。智能网络因此应运而生。

　　协作就是未来，也即是借助大家的通力合作达到共同的目标。目前，通过商业技术和行为的改变，公司内部和公司之间的协作加速发展。全球的跨部门团队建立了一个虚拟的无边界工作场所，进行跨时区的协作，共同把握来自全球客户和供应商的机会。通过在统一通信平台上的投资，人们提高了协作效率。尤其需要指出的是，协作、信息搜索和通信技术使员工能够随时获取所需的信息，从而推动了生产力的提高。企业架构因此也变得更扁平化和分散化。

　　这些变革的核心是对连接和信息的保证。在过去十几年里，思科的使命始终是促进人们之间的连接，统一通信和协作技术是这一使命的自然延伸。通过这些创新，思科引领着未来技术应用的新潮流。一个典型的例子是视频，视频在任何统一通信战略中都是重中之重。思科网真将视频、音频和信息结合起来，通过智能网络，创造了人、地点和事件独一无二的面对面体验性。网真已经改变了远程会议的召开方式。以我自身为例：一年前，我两次飞到全球各地拜访客户，花费了两周的时间。最近，我只用不到八个小时就完成了对相同数量地点中所有这些客户的拜访，而且没有离开我的办公室。这对于环境保护、公司竞争力优势以及生活质量的影响是巨大的。

　　曾经，电子商务和电子运营引发了互联网热潮，但现在我们无疑已经进入互联网发展的第二阶段。虽然协作技术和“Web 2.0”在数年前就已面世，但只有智能网络能够推动这些技术在整个机构内部的全面实施。在思科，我们将努力推行这一变革，我们也将帮助客户完成同样的飞跃。