近几年来，中国的软件产业一直在谈创新，而SAP认为，创新的最佳途经是与智者对话，把目光放到客户身上。一直以来，SAP坚持通过了解客户现在的需求和未来五年的需求来实现创新。因为，倾听用户的需求非常重要，如果一个企业不了解客户的需求，而去盲目地创新，结果只能是失掉市场。这些年来，通过倾听用户的需求，SAP在客户的需求与公司产品之间建立了很好的交流渠道，使产品能够更好的适应市场，走在市场前面。
　　中国的“十一五”计划十分强调可持续发展，这与SAP的理念非常吻合。SAP认为，企业与客户的关系不应该仅是简单的买卖关系，而应该是能够帮助客户正确地工作，从而提升客户的信誉。SAP进入中国市场已经十余年，它的客户随着应用SAP的软件实现了持续发展，这些公司若干年前很小，但是不少公司现在已经变成了巨大的企业，例如海尔；再比如联想，联想在1998年前后还比较小，但现在已经成长为全球化的企业，这也是得益于SAP的服务。SAP通过倾听客户的需求、了解客户的需要，帮助他们成长。SAP也通过这些举措成为了一个可以帮助客户实现可持续发展的软件公司。
　　SAP还认为，进行软件服务不是帮助公司营运，而是帮助公司变得更优秀，成为全球性的企业。20世纪90年代早期，许多西方公司都希望向全球化发展，在不同的地方建立很多子公司向总部汇报，以及通过到证券交易所上市等方式进行融资等。要做到这些，需要单一的汇报机制，单一的财务管理机制，良好的生产能力，整合优化的系统，而正是在这些领域SAP公司取得了成功。如今，中国企业也正经历着相同的过程，他们成长得很快，也在积极地走向海外市场，并且他们的营运、汇报、财务等各方面的管理都需要帮助，以此优化资源的利用，提高其效率。
　　事实上软件行业大约每12或13年都会有一轮循环。我们现在也正在经历着这样一个转变。SAP拥有新一代的技术,正从客户机/服务器时代转向面向服务的架构（SOA）这个新的潮流。过去我们的模式是将所有的信息输入数据库，访问数据库查询需要的信息；现在，我们正转向另外一种模式，即数据存储在不同的地方，人们通过服务来沟通，开始各种新的应用，更多面向业务的应用以及更快的创新速度。也就是说信息和创新同时到来，创造新一代的技术。也许中国和印度的企业能够抓住机遇，在新的平台上跳跃式地进入新一代技术的应用时期，最终成为全球性的公司。
　　SAP的目标是增长速度比市场的平均速度高一倍，因此，去年SAP在中国的增长率在25%至30%之间。 2006年，SAP将会把创新的精神和帮助客户实现持续发展的优点继续保持并努力创造出更辉煌的一年！